使用拉卡拉POS机刷卡交易的钱被冻结了，可能和刷卡人不合理的刷卡操作、信用卡自身的问题等有关。对于产生冻结的资金我们需要做的是：

　　1、有的时候客服的刷卡资金被冻结但是又没有足够的证据能证明，导致被冻结的资金无法及时解冻。持卡人需要做的是拨打发卡行的电话申请资金原路退还。因为这其中包含了银行和支付公司多部门的关系，所以申请解冻的流程是比较复杂的。一般需要15个工作日的时间才能将冻结的钱解冻。

　　2、作为持卡用户我们应该在办理机器的服务商或者代理商的协作下，向支付公司提交相关的资料。足以证明此笔交易是正规的交易，没有违法犯罪的情况。由支付公司重新对交易的资金进行清算，原路返回到用户绑定的账户中。因为只涉及到支付公司一方面，所以处理的速度是比较快的。但是由于支付公司对于资金不到账属于风险风范方面类的事宜，所以必须要经过完整的流程才能解决事情。对于用户被冻结的资金虽然不会有什么太大的问题，但是大多数都说有到账延迟的可能，所以大家不必担心。