正规拉卡拉POS机公司是不会主动积极的联系用户置换或者办理POS机，只有用户有需求办理主动打电话给拉卡拉客服，像我们接到拉卡拉电话更换POS机是不可信的，直接挂掉或者拉黑，以防上当受骗。

　　一、拉卡拉打电话问在使用的原因

　?、?、不良分子为了让我们使用他们的POS机，会积极联系主动给我们置换新的拉卡拉POS机，谎称是拉卡拉客服为了获取信任，说POS机系统有问题，免费重新更换新的，这样的POS机是不能使用的。

　?、?、这是大数据导致的，一些代理商通过非法买卖电话号码的方式，获取很多用户的信息，打电话让其更换机器。

　　③、可能不知道在什么情况下泄露了自己的信息，被非法分子利用，通过不正当的手段获取信息，会利用信息做违法的事情，不要相信来路不明人的说辞。

　　二、遇到谎称是拉卡拉客服打电话该怎么办

　　如果用户接到类似的电话，可直接挂断，不予理睬。这样一方面减少他们再次拨打的频率，另一方面也避免上当受骗的可能性，一切通过网络或者打电话联系我们的要求换新POS机都不可信的，要学会拒绝的不要听信来路不明的人说法，一旦使用这样的POS机，后果都是自己承担，因为POS机关乎到资金安全，所以一定要去正规的渠道办理，不要听信电销人的说法，就不会出现被骗的可能。

　　如果用户接到这样的电话直接挂掉或者拉黑，不要去相信免费的或者更换新的诱惑，要学会辨别真假，POS机严禁电销和网销，所以一定要学会识别真假，防止被骗！